冠德石油 品牌戰略升級全案

在(zài)大(dà)衆的(de)固有印象中，加油站的(de)傳統形象一(yī / yì ／yí)直都是(shì)一(yī / yì ／yí)成不(bù)變的(de)，它們簡單保守，不(bù)曾做出(chū)過大(dà)改變，品牌同質化、油品同質化、營銷同質化問題嚴重，這(zhè)也(yě)使得消費者對油站的(de)忠誠度極低。随着年輕一(yī / yì ／yí)代成爲(wéi / wèi)消費主力軍，他(tā)們的(de)需求更加個(gè)性前沿且多元化，傳統油站也(yě)已經難以(yǐ)滿足新時(shí)代消費者的(de)需求。

在(zài)新消費趨勢下，作爲(wéi / wèi)新一(yī / yì ／yí)代品牌油站，将油站打造成車主出(chū)行智慧驿站的(de)冠德石油備受年輕一(yī / yì ／yí)代車主的(de)青睐。光從雙11期間以(yǐ)“直降無套路”活動實力刷爆了(le／liǎo)車主圈。和(hé / huò)11月21日其廣運二加油站開業現場排起長龍的(de)現象級場面就(jiù)能看出(chū)，冠德石油對車主的(de)影響力遠高于(yú)傳統油站，而(ér)這(zhè)個(gè)中原因，我們其實可以(yǐ)從冠德品牌的(de)創新叠代中找到(dào)答案。

伴随着消費升級，新一(yī / yì ／yí)代車主對油品的(de)要(yào / yāo)求越來(lái)越高。冠德石油聯合專業團隊研發出(chū)了(le／liǎo)高品質冠德五星燃油，與普通燃油相比，冠德五星燃油的(de)動力耐力更強，環保經濟效益更高，也(yě)更能保護汽車引擎，從而(ér)帶給車主更好的(de)駕駛體驗。

現在(zài)，冠德五星燃油已成爲(wéi / wèi)珠三角地(dì / de)區最受歡迎的(de)燃油之(zhī)一(yī / yì ／yí)，也(yě)成爲(wéi / wèi)中國(guó)汽車耐力錦标賽2021珠海站官方指定用油。

此外，冠德石油擁有業界領先的(de)智慧支付系統，先後與騰訊、銀聯合作開創出(chū)了(le／liǎo)微信智慧加油站和(hé / huò)銀聯無感支付旗艦站，無感支付貫通全場景支付環節。

在(zài)冠德加油，從開車進站、停車加油、攝像頭掃描車牌完成扣款、線上(shàng)開具發票到(dào)開車出(chū)站，最快隻需2分鍾，比傳統油站通行效率提高了(le／liǎo)超4倍，全程不(bù)用下車、不(bù)用掏錢、不(bù)用掃碼，加完油直接走，省時(shí)省力，方便快捷。

除了(le／liǎo)更高品質的(de)五星燃油和(hé / huò)優質卓越智慧服務，冠德把“不(bù)爲(wéi / wèi)賺錢，隻爲(wéi / wèi)會員”的(de)理念貫徹落實到(dào)底，聯合靈智戰略咨詢攜手打造推出(chū)了(le／liǎo)更符合新時(shí)代消費趨勢的(de)生活購物平台 —— 冠德福利社。

縱觀整個(gè)行業，依附于(yú)傳統油站的(de)便利店，依賴于(yú)油站的(de)自然客流量，它們不(bù)在(zài)模式上(shàng)做過多的(de)思考和(hé / huò)創新，隻能滿足消費者的(de)便利性消費，但無論是(shì)經營方式還是(shì)在(zài)滿足消費者的(de)需求上(shàng)，油站便利店卻都落後非油站便利店。

2020年，冠德石油率先行業提出(chū)了(le／liǎo)“福利社”概念，從以(yǐ)往的(de)經營産品思維轉向經營消費者，打通消費者的(de)購物跟加油環節，全方位颠覆傳統油站便利店的(de)經營模式，以(yǐ)創新式業态定位打造出(chū)了(le／liǎo)中國(guó)首家福利店，引領行業變革浪潮。

相比傳統便利店，福利社與消費者的(de)關系升級了(le／liǎo)。傳統的(de)油站便利店隻提供最簡易最基本的(de)購物服務，而(ér)福利社旨在(zài)成爲(wéi / wèi)美好服務體驗的(de)載體。福利社不(bù)是(shì)單純跟消費者做生意，而(ér)是(shì)以(yǐ)美好不(bù)貴的(de)産品及優質服務體驗爲(wéi / wèi)基礎，用“福利多，加油省”的(de)手段來(lái)滿足消費者需求，幫助消費者省下更多的(de)錢去更遠的(de)地(dì / de)方。

冠德福利社店内打造了(le／liǎo)冷飲區、咖啡區、休息區、零食區、養車區等功能區域，以(yǐ)服務于(yú)車主出(chū)行的(de)各種場景，滿足年輕消費者多元化的(de)需求。同時(shí)，在(zài)空間設計方面，冠德石油在(zài)融入新消費屬性的(de)基礎上(shàng)，以(yǐ)全新視覺的(de)升級打造出(chū)了(le／liǎo)福利社的(de)明亮時(shí)尚感。店内駱駝形象進一(yī / yì ／yí)步加深品牌視覺印象，也(yě)顯著提升了(le／liǎo)整個(gè)店内的(de)年輕時(shí)尚屬性。

不(bù)難看出(chū)，冠德石油從産品、體驗和(hé / huò)模式多方面的(de)升維創新，讓品牌擺脫了(le／liǎo)傳統油站身上(shàng)的(de)标簽，也(yě)将油站打造成了(le／liǎo)冠德車主出(chū)行的(de)智慧驿站。深深赢得了(le／liǎo)年輕一(yī / yì ／yí)代車主的(de)喜歡。

超級品牌戰略專家吳子(zǐ)劍先生認爲(wéi / wèi)，随着新消費時(shí)代的(de)來(lái)臨，各個(gè)行業都将面臨進化與叠代，冠德石油在(zài)傳統的(de)石油零售領域，率先實施超級品牌戰略，通過“産品創新、體驗創新、模式創新”等一(yī / yì ／yí)系列的(de)創新叠代，成爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)石油零售領域的(de)創新标杆，成爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)新一(yī / yì ／yí)代車主的(de)選擇，也(yě)推動了(le／liǎo)石油行業的(de)品牌進化。

項目情況：

客戶：冠德石油

時(shí)間：2019年起

任務：品牌戰略升級

 服務：品牌戰略規劃

           品牌形象升級

           影視拍攝制作

 全媒體整合傳播

           公關活動策劃執行

           兩微一(yī / yì ／yí)抖自媒體運營

項目效果：

面對在(zài)國(guó)營油站與外資油站的(de)激烈競争、民營油站價格戰及低端化發展，冠德石油通過“新一(yī / yì ／yí)代的(de)品牌油站”戰略定位，實現品牌競争優勢與區隔，以(yǐ)會員爲(wéi / wèi)中心，全面開啓行業3.0模式的(de)進化與叠代。戰略通過一(yī / yì ／yí)些列營銷、活動、傳播面對會員群體，進行全面戰略落地(dì / de)，實現會員對品牌忠誠度提升，銷量增長的(de)目标。